… einer Panne
Rufen Sie +41 848 024 365 (24h) an und folgen den Anweisungen von Totalmobil
... einem Unfall
Mit Personenschaden, zwingend zuerst 117 (Polizei) anrufen und anschliessend +41 848 024 365 (24h)
Mit Sachschaden, direkt +41 848 024 365 (24h) anrufen und das europäische Unfallprotokoll ausfüllen (erhalten im Welcome Package der Versicherung)
… einer Reparatur oder das Auto braucht einen Service
Fahren Sie mit Ihrem Fahrzeug zu einem offiziellen Marken Service Partner oder vereinbaren Sie via Telefon einen Termin. Zeigen Sie die European Service Card und die ganze Angelegenheit ist für Sie kostenlos. Sie erhalten für die Dauer der Reparatur oder des Service einen Ersatzwagen (kostenlos wenn im Vertrag eingeschlossen).
… einer defekten Glühbirne oder anderen kleinen Defekten
Fahren Sie mit Ihren Fahrzeug zu einem offiziellen Marken Service Partner oder vereinbaren Sie via Telefon einen Termin. Zeigen Sie die European Service Card und die ganze Angelegenheit ist für Sie kostenlos. Bitte warten Sie auf die Erledigung der Reparatur, ein Ersatzwagen ist hier nicht inbegriffen.
… einem Reifenwechsel
Bei einem saisonalen Reifenwechsel können Sie bei einem offiziellen Marken Service Partner einen Termin vereinbaren und Reifen wechseln lassen. Inbegriffen ist ein Satz Winterreifen zusätzlich zum Satz Sommerreifen. Die Einlagerung ist ebenfalls inbegriffen. Nicht inbegriffen ist in einem solchen Fall der Ersatzwagen, da auf einen Reifenwechsel gewartet werden kann.
… einem leeren Waschwassertank
Sie können bei Bedarf bei jedem offiziellen Marken Service Partner Ihren Scheibenwaschwassertank gratis auffüllen lassen. Sie müssen nur die European Service Card vorweisen. Reservegebinde werden aus diesem Grund nicht abgegeben.
… einem Bedarf an Motorenöl
Sie können bei Bedarf bei jedem offiziellen Marken Service Partner Ihr Motorenöl gratis auffüllen lassen. Sie müssen nur die European Service Card vorweisen. Reservegebinde werden aus diesem Grund nicht abgegeben.
… einem Tankstellenbesuch
Ihr Fahrzeug ist mit Tankkarte ausgerüstet. Sie können mit dieser Karte das Fahrzeug bargeldlos betanken. Bitte betanken Sie Ihr Fahrzeug immer mit dem geeigneten Treibstoff. Sollten Sie dennoch einmal den falschen Treibstoff getankt haben, starten Sie auf keinen Fall den Motor und rufen sofort Totalmobil an +41 848 024 365
… einem Erhalt einer Rechnung
Sollten Sie eine Rechnung erhalten, bitten wir Sie zuerst bei der AMAG Leasing AG anzurufen +41 848 25 24 22 und die weiteren Schritte abzuklären. Sollte die Rechnung fälschlicherweise zu Ihnen gelangt sein, werden wir den Fall gerne für Sie lösen.
… einem schmutzigen Auto
Die Reinigung des Ihnen zur Verfügung gestellten Wagens geht vollumfänglich zu Ihren Lasten.
… einer Beule oder defekten Scheibe
Sollten Sie eine Beule im Fahrzeug haben oder erhebliche Kratzer, lassen Sie diese bei der nächsten offiziellen Marken Service Stelle reparieren. Es wird Ihnen bei Eigenverschulden nur der Selbstbehalt weiter verrechnet. Bei Fremdverschulden wird dieser von der gegnerischen Versicherung übernommen. Für die Dauer der Reparatur erhalten Sie einen Ersatzwagen.
… einer anderen Frage
Rufen Sie bei der AMAG Leasing AG an +41 848 25 24 22
Wir geben Ihnen gerne Auskunft (während der Bürozeiten).
Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt!
